Условия возврата и обмена товара

О магазине
Возврат и обмен

Возврат товара

Право на возврат товара. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 (семи) календарных дней.

Условия возврата товара надлежащего качества:

· товар не был в употреблении;

· сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);

· заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец.

Возврат товаров

Если товар был доставлен курьером или получен в отделении, пункте выдачи заказов (постомате) BoxBerry, DPD, то Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.

1. Заполните «Заявление на возврат».

2. Приложите товарный или кассовый чек.

3. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.

4. Возврат товара осуществляется по адресу: 606000, Нижегородская область, г. Дзержинск, ул.Маяковского д.20 кв.13.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 606000, Нижегородская область, г.Дзержинск, ул.Маяковского д.20, кв13.

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена почтовым переводом по Вашему адресу, указанному в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: 606000, Нижегородская область, г.Дзержинск, ул.Маяковского , д.20, кв13.

Просим Вас предоставить чек, выданный Вам при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес info@vitaltech.ru или вложить копию чека в почтовое отправление.